Vedecko-technický pokrok s presahom do zdravotníctva a implementácia\r\nčoraz zložitejších technických postupov do preventívnych stratégií, diagnostických\r\na liečebných postupov a ošetrovateľských intervencií otvárajú nové\r\notázky zabezpečenia kvality a bezpečnosti pacientov. Záujmom jednotlivých\r\nposkytovateľov zdravotníckych služieb z dôvodov naplnenia prijatých štandardov\r\na poskytovania starostlivosti založenej na dôkazoch je finančná\r\nefektívnosť a udržanie prestíže zdravotníckeho zariadenia. Manažéri v zdravotníctve\r\ni sami zamestnanci sa usilujú o formovanie kultúry kvality a bezpečnosti.\r\nJej obsahová dimenzia je multifaktorová, determinovaná medzinárodnými\r\nnormami, národnými právnymi úpravami, manažmentom\r\nzdravotníckych zariadení, osobnou disciplinovanosťou a zodpovednosťou\r\nkaždého zdravotníckeho pracovníka. Úrad pre dohľad nad zdravotnou starostlivosťou\r\npredstavuje kontrolný orgán. \r\nKvalita zdravotnej vrátane ošetrovateľskej starostlivosti a bezpečnosť pacientov\r\nutvára etablovanú morálnu hodnotu pracovníkov v zdravotníctve\r\na súbor funkčne nastavených vnútorných procesov zdravotníckeho zariadenia.\r\nJej základným atribútom je poskytovanie zdravotnej starostlivosti,\r\nošetrovateľskú starostlivosť nevynímajúc, na vysokej odbornej úrovni\r\na uplatnení dôkazov vedeckovýskumnej činnosti v praxi. Poskytovanie kvalitnej\r\na bezpečnej zdravotnej starostlivosti je zároveň základnou a prirodzene\r\nočakávanou požiadavkou prijímateľov zdravotníckych služieb – pacientov. \r\nSestry sú významným subjektom v rámci zabezpečenia kvality a kultúry\r\nbezpečnosti pacientov v každom zdravotníckom zariadení v rozsahu stanovených\r\nštandardov a požiadaviek. Existuje viacero potvrdených determinujúcich\r\nfaktorov, ktoré zvyšujú podiel participácie sestier na procese zabezpečenia\r\nbezpečnosti pacientov v rámci poskytovania zdravotníckych služieb.\r\nMajú najpočetnejšie zastúpenie medzi jednotlivými zdravotníckymi pracovníkmi\r\na z hľadiska časovej analýzy majú najdlhší bezprostredný kontakt\r\ns pacientom počas pracovného času. Intervencie v rozsahu ich kompetencií\r\npredstavujú súbor rôznorodých činností vyžadujúcich širokú erudíciu, precízne\r\nzručnosti a uplatnenie kritického myslenia. Rovnaké požiadavky sú\r\nkladené na všetkých členov multidisciplinárneho tímu poskytovateľov zdravotnej starostlivosti, či už ide o pôrodnú asistentku, fyzioterapeuta, zdravotníckeho\r\nzáchranára, rádiologického technika, nutričného terapeuta,\r\ndentálnu hygieničku alebo lekára či zubného lekára a i. Výkon každého\r\nzdravotníckeho povolania umožňuje špecifikovať determinanty spoločné i jedinečné\r\npre naplnenie kultúry kvality a bezpečnosti pacienta. \r\nKvalita zdravotnej starostlivosti a bezpečnosť pacientov si vyžadujú integ -\r\nrovaný prístup všetkých zainteresovaných strán. Ich naplnenie sa začína\r\nprocesom vzdelávania počas pregraduálnej prípravy na výkon zdravotníckeho\r\npovolania. Proces stotožnenia sa a prijatia morálnych noriem je výzvou\r\nadaptačnej fázy. Realita každodenných intervencií v pracovnom procese si\r\nvyžaduje angažovanosť a osobnú zodpovednosť v predchádzaní pochybení\r\na nežiaducich udalostí. Dôsledné monitorovanie kvality a bezpečnosti je napĺňané\r\nprocesmi nastavenia medzinárodných a národných noriem výkonu\r\nzdravotníckej praxe, manažmentom včasného hlásenia rizika pochybenia,\r\nchýb a nežiaducich udalostí, objektívnym preskúmaním pochybení a efektívnym\r\nmanažmentom riešenia zistených rizík a udalostí. Význam problematiky\r\nbezpečnosti pacientov podčiarkuje i skutočnosť, že riziko či naplnenie\r\npochybenia vytvárajú silný predpoklad negatívneho dosahu na kvalitu\r\nposkytovanej zdravotnej starostlivosti, zhoršenie zdravotného stavu pacienta,\r\nba až jeho poškodenie s následkom smrti. \r\nKvalita a bezpečnosť zdravotnej starostlivosti je permanentné úsilie manažérov\r\na zdravotníkov, napĺňané prevzatím osobnej zodpovednosti, ich erudíciou\r\na manažérskymi zručnosťami. \r\nTáto vysokoškolská učebnica je určená študentom zdravotníckych študijných\r\nprogramov v pregraduálnom a doktorandskom štúdiu, v ďalšom\r\na sústavnom vzdelávaní, sestrám a ďalším zdravotníckym pracovníkom\r\nv praxi, pedagógom i výskumníkom.
