Každý z nás musí v živote komunikovať s komplikovanými ľuďmi. Či už\r\nchceme od suseda, aby posunul plot, alebo od šéfa, aby nám zdvihol plat,\r\nmáme občas čo robiť, aby sme sa vyhli hádke a dosiahli to, o čo nám ide. \r\nLaurence a Emily Alisonovci sú svetovými lídrami vo forenznej\r\npsychológii a špecializujú sa na tie najťažšie možné situácie – výsluchy\r\npáchateľov vážnych zločinov. Poskytujú poradenstvo a školia príslušníkov\r\npolície, bezpečnostných agentúr, FBI a CIA, ako zaobchádzať s mimoriadne\r\nnebezpečnými podozrivými, keď ide o veľa. \r\nPo tridsiatich rokoch praxe vypracovali prelomový model v medziľudskej\r\nkomunikácii, ktorý odhaľuje, že každá komunikácia sa riadi štyrmi “K”, čo\r\nsú základné komunikačné štýly vychádzajúce z typu osobnosti komunikujúcich\r\nosôb: kontrolou (Lev), kapituláciou (Myš), konfrontáciou (Tyrannosaurus\r\nrex) a kooperáciou (Opica). Len čo porozumiete týmto štýlom a pochopíte\r\nsvoje vlastné ciele, dokážete ľubovoľne ovplyvňovať akúkoľvek konverzáciu.